行政办的小吴端着一杯刚泡好的绿茶走进来：“赵总，钱主任让我给您送过来的。
说您吃了红烧肉，喝口茶解解腻。
另外，杭州的孟昭明发来了照片，‘慢性病管理服务细则’已经贴好了，业主反响很好。
还有几位业主当场就问什么时候能签约。”
赵长天接过绿茶，喝了一口。
清香的茶水冲淡了红烧肉的油腻。
他看着小吴递过来的照片。
照片里的孟昭明正跟几位业主解释“慢性病管理服务”的细节。
一位老年业主笑着点头，看起来很满意。
“好，让孟昭明继续跟业主沟通。
有任何情况及时跟林晚晴汇报。”
他对小吴说。
小吴点点头，转身离开办公室。
赵长天走到办公桌前，拿起桌上的进度表。
在“16日上午进展”一栏写下——
华东：钱江世纪城张贴“慢性病管理服务细则”。
业主反响良好，林晚晴赴杭市对接业委会主任。
西南：李勇团队梳理华龙报价单。
找出服务漏洞，庆市礼品采购到位；
成市：周海琼抵蓉，设备调试完成90%，业主体验会准备就绪；
法务：与住建局沟通王建军事宜，《不正当竞争应对预案》完善。
写完后，他看着进度表，心里踏实了不少。
虽然离年度目标还有75个小区的差距。
但只要每天都有进展，就一定能完成目标。
他拿起手机，在管理层微信群里发了条消息——
“截至16日上午，各区域进展顺利，感谢大家的辛苦付出。
下午继续加油。
重点推进庆市老人拜访、成市业主体验会、杭市业委会对接。
有情况随时在群里沟通。”
消息发出去没多久，群里就热闹起来——
林晚晴：“已抵达钱江世纪城，正与业委会主任沟通投票流程，进展顺利。”
李勇：“团队已准备好‘服务对比表’和礼品，下午按计划拜访老人。”
周海琼：“天府花园设备调试即将完成，三点体验会没问题。”
钱少华：“庆市、杭市后勤保障到位，有需要随时找我。”
苏羽昕：“华北、华南进度正常，会实时汇总数据。”
赵长天看着群里的消息，脸上露出了笑容。
下午一点，赵长天拿起椅背上的外套。
准备去行政办跟钱少华确认下午的后勤安排。
刚走到门口，手机又响了。
是林晚晴发来的微信：“赵总，跟业委会主任沟通得很顺利。
他同意19号投票让社区居委会的人全程监督。
还承诺会帮我们跟其他业主做工作。
另外，有位业主提出想看看我们的智慧设备实际使用情况。
我跟孟昭明商量了。
明天带他们去庆市骏景花园参观，您觉得可以吗？”
赵长天回复：“可以，让孟昭明做好安排，注意业主的安全。
有任何情况，随时跟我汇报。”
放下手机，他推开办公室门，朝着行政办走去。
走廊里，钱少华正忙着跟重庆的小王打电话。
嘴里还在念叨：“一定要盯着刘华涛，看他下午去哪，跟谁见面。
有消息第一时间告诉我……”
下午一点二十分，庆市石桥铺小区的老居民楼里。
李勇踩着吱呀作响的楼梯往上走。
手里拎着两斤柑橘和一袋茉莉花茶——
钱少华特意交代，张爷爷爱喝这口。
比送贵的水果管用。
楼梯间的窗户没关，北风卷着煤灰灌进来。
扑在脸上又冷又痒。
他下意识裹紧了外套。
兜里的“华龙报价漏洞表”被手汗浸得发皱。
“张爷爷，在家吗？”
李勇敲了敲302的门。
里面传来拐杖拄地的声音。
接着门开了，张爷爷顶着一头花白的头发。
眯着眼睛看他：“是黎光的小李啊，快进来，外面冷。”
屋里没开暖气，比外面好不了多少。
张爷爷把李勇让到靠窗的小桌旁。
桌上还放着早上没喝完的稀粥。
“您怎么不烧点暖气？”
李勇放下东西，伸手摸了摸暖气片，冰凉的。
“省点电费呗，我一个人住，不冷。”
张爷爷笑了笑，露出没剩几颗牙的嘴，转身要去倒热水。
李勇赶紧拦住他：“您坐着，我自己来。”
他走到厨房，看到灶台上摆着个老旧的电水壶。
壶底结满了水垢，接水时发现水龙头还在滴水。
地上放着个塑料盆接水。
“这水龙头坏了？”
他问。张爷爷叹了口气：“坏了半个月了。
找物业修，说要等月底统一处理，唉。”
李勇心里一动，从包里掏出手机。
翻出黎光物业的“应急维修服务承诺”。
递到张爷爷面前：“您看，我们黎光要是签了约。
这种小问题，管家接到反馈后2小时内就会安排人来修，不用等。”
他指着条款上的“24小时应急响应”。
又补充道，“上次云顶小区有位老人家里水管爆了。
我们的维修师傅半小时就到了，一点没耽误事。”
张爷爷凑过来看。
老花镜滑到了鼻尖上：“真这么快？
华龙的人昨天来，说修水龙头要收50块钱，还得等他们有空。”
李勇赶紧拿出“华龙报价漏洞表”。
指着“保洁人员配置按季度调整”那一条：“张爷爷您看。
他们连保洁都要减人，维修能靠谱吗？
我们黎光不仅维修快，还免费。
您要是签了我们，以后家里有任何问题，随时给管家打电话。”
正说着，张爷爷突然咳嗽起来，咳得脸都红了。
李勇赶紧给他递过水杯。
看着老人手里磨得发亮的药瓶，问道：“您这是老毛病了？
平时谁照顾您啊？”张爷爷摇摇头：“
儿子在外地打工，一年回不来一次。我自己买点药吃就行。”
李勇心里一酸。
从包里拿出黎光的“慢性病管理服务细则”：“张爷爷，我们跟社区医院合作。
签了约后，每月会派医生上门给您测血压、血糖。
每半年还组织一次慢性病讲座。
您要是有不舒服，随时能找医生咨询，不用自己扛着。”
他指着细则上的医生名单，“这些医生都是三甲医院退休的。
经验可丰富了。”
张爷爷接过细则，手指在“免费体检”那几个字上反复摩挲。
眼眶有点红：“要是真这样，那可太好了……
我上次去医院，排队排了三个小时，回来腿都肿了。”
李勇赶紧说：“您放心，我们会提前跟医院预约。
到时候派车接您去，不用您排队。”
就在这时，门外传来敲门声。
张爷爷的邻居王奶奶探进头来：“老张，你家来客人啦？”
看到李勇，她眼睛一亮，“你是黎光的吧？
昨天我在小区公告栏看到你们的服务细则了。
那个慢性病管理，是真的吗？”
李勇赶紧站起来，递过一份细则：“王奶奶，是真的。
我们跟社区医院都签好协议了。
您要是有兴趣，我给您讲讲。”
王奶奶拉过一把椅子坐下。
掏出老花镜：“我有高血压，儿子总让我去体检，我嫌麻烦。
要是你们能上门，那可太方便了。”
李勇耐心地给王奶奶讲解细则。
张爷爷在旁边补充：“小李还说，以后修水龙头、换灯泡。
他们2小时内就来，不用等。”
王奶奶点点头：“华龙的人昨天来，说物业费打七折。
可我看他们连保洁都舍不得雇，哪能靠谱啊？
还是你们黎光实在。”
李勇心里乐开了花，赶紧拿出“服务对比表”。
把黎光和华龙的物业费、服务项目一条一条列出来：“王奶奶您看——
我们的物业费虽然比华龙贵一点。
但服务多了这么多，您算下来，其实更划算。”
王奶奶看着对比表，连连点头：“是啊，一分钱一分货。
我还是选你们黎光。”
下午两点半，李勇离开张爷爷家时。
手里多了两张“支持黎光”的签名——
张爷爷和王奶奶都答应，17号投票时会支持黎光。
还会帮着跟其他邻居宣传。
他刚走到楼下，就收到钱少华发来的消息：“刘华涛在沙坪坝小区业委会办公室。
跟主任聊了快一小时。
小王在外面盯着，没听到具体内容。
但看到他们手里拿着个黑色文件夹，可能是新的报价单。”
李勇心里一紧，立刻给分公司团队成员打电话——
“你们赶紧整理沙坪坝小区的业主资料。
重点标独居老人和有慢性病的业主。
我现在过去，我们下午再拜访几户。
一定要在刘华涛之前稳住业主。”
挂了电话，他快步走向小区门口。
兜里的“华龙报价漏洞表”被他攥得更紧了——
这场仗，绝不能输。
与此同时，成市天府花园的业主活动中心里。
周海琼正陪着几位老年业主体验智慧门禁。
72岁的陈奶奶戴着老花镜。
手指在屏幕上点了好几次，都没成功开门。
她脸上露出不耐烦的神色：“这东西这么麻烦，我还是觉得钥匙好用。”
周海琼赶紧走过去，蹲在陈奶奶身边。
手把手教她：“陈奶奶，您看，只要按一下这个绿色的‘开门’键。
再刷一下身份证就行，很简单的。”
她放慢动作，演示了一遍。
又让陈奶奶自己试：“您试试，慢慢来，别着急。”
陈奶奶跟着周海琼的动作，手指在屏幕上按了一下。
再把身份证贴在感应区，“嘀”的一声，门开了。
她惊喜地笑了：“哎呀，真开了！
这么简单啊，我刚才没找对地方。”
周围的业主都笑了起来。
周海琼趁机说：“我们还会给每位老年业主做专门的培训，保证大家都会用。
要是忘了，随时给管家打电话，我们上门教。”
这时，刘宏拿着应急呼叫器走过来。
递给陈奶奶：“陈奶奶，您试试这个。
要是您在家不舒服，按一下这个红色的键。
我们的客服3分钟内就会给您回电话。
要是情况紧急，还会帮您联系救护车。”
优书网