许友庆等人听到又有人来退货，也纷纷赶过来处理这个事情。
张建国毕恭毕敬的将那人请到了顾客休息室，随后又让夏林端来茶水。
“不好意思，给您带来了不好的购物体验，请问电视是哪里出了问题？”
张建国耐心的问道，那个客人则是煞有介事的回应。
“电视一打开就是花屏，那电视机的颜色都不对，你们建国百货背地里居然干的都是卖假货的勾当？”
那人说话的声音非常大，让外面围观的一群人都听到了。
张建国也连连向那人道歉，随后便安排人去他家里检查一下。
如果真的是像他说的那样，建国百货愿意免费退换货，来回的车费也由建国百货出了。
只是...能不能出示一下购买记录？
如果没有购买记录，说是什么时候买下的电视机，留下的地址是哪里。
只要这些信息对得上，张建国二话不说马上换货。
周围的人都议论纷纷，本来退换货这个事情，许多人都当是一句空话。
真要验证，建国百货不得想方设法的刁难？说这里缺个印章，那里少个信息？
但那人毫不犹豫，立刻就拿出了之前的购买凭证。
“我可一直留着，不信你自己检查。”
张建国拿过来仔细核对一遍，确实是建国百货的购买凭证。
随后便立马派人，让他们跟着这个客人，把他家里的那一台电视机带回建国百货。
半个小时后，那台电视机被运回了建国百货。
张建国派出去的技术师傅也跟着回来了，告诉张建国，应该不是客人不会操作。
根本原因还是电视机是个次品，才会出现这样的情况。
在等待的这段时间里，周围已经围了很大一圈顾客。
他们都想看看张建国怎么处理这个事情，还有昨天那个来换货的人，到底是不是个托？
但是张建国却觉得有些不对劲。
按理来说他这次联系的是沪市的厂商，还是自己严格挑选过的实在人。
而且这一批商品登记入库的时候，张建国都是亲自测试过的，当时电视机播放画面都没什么问题啊！
张建国询问了一下客人，得知了他购买电视机的确切时间。
随后便把购买凭证给了夏林，交代了几句话。
那个客人迫不及待的想让张建国赶紧给他换一个新的，还说以后再也不会到建国百货里面买东西了。
张建国没有回应，而是让技术人员当着所有人的面，拆开这个电视机。
刚才张建国就已经对这个前来退换货的顾客，身份产生了怀疑。
就算买到了假货要求退换，情绪着急了一点也无可厚非。
但是建国百货的服务员安抚了这么久，也是一再保证会和他更换，更没有说什么顶撞他的话。
一般人到这里的气也应该消了啊！但是这个人不依不饶的样子，还有不停抹黑建国百货的话语。
张建国不难联想到，这个人就是过来挑事的。
建国百货的技术人员很快就拆开了电视，随后询问那个客人。
“这台电视送到你家后，你确定你没有私自拆开过电视机吧？”
那个人白了张建国一眼。
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